Déclaration de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ RAL-SHOP.nl — traitement des données personnelles. RAL-SHOP.nl, établie à Zaandam (ci-après : « SNKI »), commercialise différents produits et services destinés au secteur de la couleur. Des données personnelles sont traitées dans ce cadre. Le SNKI attache une grande importance au traitement soigneux des données personnelles et à une information claire sur la manière dont nous les utilisons.

Nous ne traitons que les données nécessaires à la fourniture (et à l'amélioration) de nos services, et nous traitons avec soin les informations recueillies à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition, à des fins commerciales, de tiers extérieurs au Consortium NKS, à la Stichting Nederlandse Kleurenschool et à la Stichting BNK. La présente politique décrit les données que nous collectons, l'usage qui en est fait, ainsi qu'avec qui et à quelles conditions elles peuvent être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous conservons vos données, comment nous les protégeons contre les usages abusifs et quels droits vous détenez sur les données que vous nous communiquez. Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre référent en la matière. Les coordonnées figurent à la fin de cette déclaration.

Enregistrement et traitement des données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes, que vous nous communiquez directement ou indirectement, par exemple lors de l'achat de produits ou de services, de la création et de l'utilisation d'un compte, de la visite de nos sites, de l'inscription à une lettre d'information ou dans le cadre d'une candidature.

• Nom et coordonnées : nous utilisons votre nom, votre fonction et vos coordonnées — adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail — pour communiquer avec vous au sujet de l'exécution des services convenus et de la livraison des produits. Nous utilisons également ces données pour vous informer d'offres intéressantes de produits et/ou services du SNKI ou de membres du consortium, dans le respect de la réglementation applicable.

• Centres d'intérêt : données relatives à vos préférences pour certains produits et services. Nous les utilisons pour mieux adapter nos services, et les informations que nous vous adressons sur nos produits ou services ou ceux de tiers, à vos centres d'intérêt, dans le respect de la réglementation applicable.

• Données de paiement : nous utilisons vos données de paiement, telles que le numéro de compte bancaire et les données de carte, pour le traitement des paiements (dans la mesure où cela s'applique au contrat conclu avec vous).

• Données de candidature : les données de candidature éventuellement transmises, telles que le CV, sont utilisées pour la procédure de recrutement. Nous ne rendons votre CV consultable par des tiers qu'avec votre accord. Vous pouvez à tout moment restreindre, en tout ou partie, la consultation de votre CV. Réfléchissez bien aux données que vous y faites figurer lorsqu'il est consultable par des tiers.

• Données de visite : notre site enregistre des données de visite, telles que les pages les plus consultées. L'objectif est d'optimiser la conception du site. Ces données servent également à des travaux de recherche et d'analyse visant à améliorer l'expérience client sur nos sites. Elles peuvent aussi servir à afficher, sur les pages que vous consultez, des informations pertinentes pour vous, par exemple des messages correspondant à vos centres d'intérêt ou des offres d'annonceurs. Le service qui vous est rendu peut ainsi être encore amélioré. Ces données servent en outre à vous informer d'offres intéressantes de produits et/ou services.

• En règle générale, nous conservons vos données personnelles pendant trois ans, ou jusqu'à trois ans après la fin du contrat. Lorsque des circonstances particulières le justifient, nous pouvons les conserver plus longtemps, par exemple dans le cadre d'une procédure judiciaire ou en vertu d'une obligation légale. Vous pouvez contacter notre service client si vous souhaitez :

• accéder aux données personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;

• introduire une demande de rectification, d'effacement ou de blocage de vos données ;

• vous opposer à l'utilisation de vos données ;

• déposer une réclamation concernant le traitement et/ou l'utilisation de vos données.

Cookies

Nous utilisons des cookies dans le cadre de nos services. Un cookie est un petit fichier texte déposé, lors de la visite du site, par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Il contient des données permettant de vous reconnaître en tant que visiteur à chaque visite. Le site peut ainsi être configuré spécialement pour vous et/ou la connexion facilitée.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans votre navigateur, sans conséquence majeure pour l'utilisation du site. Certaines parties peuvent toutefois devenir moins accessibles, voire inaccessibles.

Nous utilisons entre autres des cookies pour un service d'analyse web (tel que Google Analytics). Ces cookies nous renseignent sur la fréquentation de nos sites : nombre de visiteurs, pages et sujets populaires. Nous pouvons ainsi mieux adapter notre communication et notre information aux besoins des visiteurs.

Nous utilisons également des cookies fonctionnels, tels que les cookies de session et de connexion, ainsi que des cookies qui facilitent la commande de nos produits (comme la conservation du contenu de votre panier).

Des cookies de réseaux sociaux, tels que LinkedIn et Facebook, sont également utilisés. Ces derniers ne s'appliquent que si vous utilisez le service concerné et permettent de partager des messages. Nous conservons ces données pendant 3 ans.

Origine et parcours de visite

Si vous consentez aux cookies, nous enregistrons la source par laquelle vous êtes arrivé sur notre site — un moteur de recherche, une lettre d'information ou une annonce, par exemple — ainsi que les pages que vous consultez ensuite. Nous utilisons ces données uniquement pour évaluer quelles campagnes génèrent des visiteurs et des commandes.

Nous relions ces données à un numéro aléatoire conservé dans un cookie sur votre propre appareil, et non à votre adresse IP. Ce n'est qu'au moment où vous passez commande qu'elles sont rattachées à cette commande.

Si vous refusez les cookies, nous enregistrons uniquement la source par laquelle vous êtes arrivé lors de la visite au cours de laquelle vous commandez. Aucun cookie n'est déposé et les visites distinctes ne sont pas reliées entre elles.

Nous conservons les pages consultées pendant douze mois après votre commande, puis les supprimons. La source de votre commande est conservée plus longtemps, au titre de notre administration.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies. Nous n'enregistrons alors plus rien de nouveau.

Le SNKI transmet-il des données personnelles à des tiers ?

Vos données personnelles, ou celles de vos enfants, ne sont transmises à des tiers que dans le cas mentionné ci-dessous.

Le SNKI peut faire appel à un sous-traitant pour effectuer, pour son compte, les traitements décrits ci-dessus. Lorsque le SNKI fait traiter des données par un sous-traitant, il veille à ce que celui-ci ne puisse les traiter qu'aux fins indiquées ci-dessus et qu'il présente des garanties suffisantes en matière de mesures techniques et organisationnelles de sécurité. Le SNKI conclut avec le sous-traitant un contrat de sous-traitance écrit.

Comment le SNKI protège-t-il les données personnelles ? Le SNKI prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illicite. Vos données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées ou traitées ultérieurement.

Consultation, rectification et suppression des données personnelles

Si vous souhaitez consulter les données que le SNKI a enregistrées à votre sujet, les modifier parce qu'elles sont inexactes ou incomplètes, ou les faire supprimer, nous vous invitons à nous le faire savoir.

Si vous souhaitez que le SNKI cesse de traiter vos données personnelles, nous vous invitons à nous le faire savoir.

Cette déclaration peut-elle être modifiée ?

Il se peut que cette déclaration soit étendue ou modifiée à l'avenir. Toute modification est publiée sur le site.

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 24 août 2026.

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